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江銅銅箔公司為何PCB市場占有做到國內第一?答案就是……

2019-12-03 09:59 作者:chengyang 來源: 江銅傳媒 瀏覽:

摘要:據銅箔行業協會最新統計數據,2018年全國銅箔總產能為46.39萬噸,超出需求約8.4萬噸,整個銅箔市場產能過剩的局面已經形成。 下游客戶端進入買方市場,欲以市場優勢壓制銅箔企業合理訴求。銅箔公司銷售團隊用市場競爭白熱化來形容2019年的銅箔市場。 如何突破困境謀發展?一道難題擺

據銅箔行業協會最新統計數據,2018年全國銅箔總產能為46.39萬噸,超出需求約8.4萬噸,整個銅箔市場產能過剩的局面已經形成。

下游客戶端進入買方市場,欲以市場優勢壓制銅箔企業合理訴求。銅箔公司銷售團隊用“市場競爭白熱化”來形容2019年的銅箔市場。如何突破困境謀發展?一道難題擺在銅箔公司面前,終究還是思路決定了出路!

2019年1月,銅箔公司“兩會”報告指出:如果仍單純以產品合格率來評價和考核產品質量,銅箔公司最終將會與市場脫節。隨后,銅箔公司在“三年創新倍增”具體行動計劃中,明確提出以“客戶滿意”來評價產品質量。銅箔公司市場、品質、生產及技術等相關部門從最初的關注“產品合格率”轉為關注“客戶需求”,以抓實全過程生產質量管控和細化技術服務,來實現客戶需求,以客戶為中心,不斷擴大優質客戶朋友圈。

關注客戶需求 調整客戶結構

2014年4月,從加工事業部分離獨立經營以來,銅箔公司就確定了分兩步實現“以持續提升產品質量來促進客戶結構不斷升級”的戰略目標。銅箔公司歷經2年時間的努力,于2016年實現了產品結構升級,擺脫了中低端產品定位,走出了CCL市場同質化競爭的“紅海”困境;其后,繼續通過2年時間的質量提升,于2018年確立了以中高端PCB客戶為主要客戶群的有利局面,此舉牢牢地奠定了銅箔公司持續贏利的基礎,2019年,在集團公司“三年創新倍增”和高質量發展理念指引下,銅箔公司確立了新的質量發展目標,計劃再用1-2年時間,通過高質量發展、產品升級轉型,將企業定位為5G產業基礎原料供應商,產業躋身國內銅箔行業一流水平,并向國際一流水平看齊。

高端需求倒逼技術標準升級。5年來,銅箔公司技術標準歷經了大大小小不下5次改版升級,每次升級,都是在將高端優質客戶的需求不斷轉化為技術、質量管控標準,最終落腳在生產技術改革創新中。

憑借“以客戶為中心”的服務理念,通過質量升級、客戶調整戰略,銅箔公司客戶總數60%發生了變更,成功鎖定了一大批高端優質客戶,部分優質客戶在特殊厚度、特殊基重、特殊技術要求的產品上完全依賴江銅銅箔。此外,簽約戰略客戶采購量占到總銷量的70%;高附加值產品銷售量占到總銷量的32%,大大增強了企業贏利能力。

分解客戶要求 定制行業產品

2010年-2018年,中國汽車銷量年均增速保持在5.7%,為取得進入汽車類印制電路行業高端客戶的資格證,2016年銅箔公司開始導入汽車行業質量管理體系IATF16949并獲得成功,進一步拓寬了高端客戶群體。

IATF16949體系的導入是在質量、環境、職業健康等體系運行的基礎上進行的,銅箔公司技術、品質等相關部門按照IATF16949體系規范,識別出客戶的特殊要求,制定控制計劃和FEMA,從體系上保證產品質量的穩定。

目前,銅箔公司以穩定的產品質量在印制電路(PCB)行業內獲得了替代進口產品的首選供應商地位,并處于國內銅箔PCB市場占有率第一的行業地位。

轉化客戶要求 提升產品質量

桃李不言,下自成蹊,產品質量是否好,最終客戶是裁判。單從產品合格率已連續3年達到85%以上來看,銅箔公司在數據上已處于國內銅箔行業領先水平了,但是銅箔“兩會”報告指出:“如果我們的產品質量合格率高,但客戶投訴多,那就不能說自身產品質量好”。

2019年1-10月,銅箔公司客戶投訴次數較去年下降32%,實現這一成績措施之一就是細化分解生產控制點,針對每個生產過程制定科學細致的標準操作程序(SOP),并將客戶要求融入至SOP中,確保客戶要求得到落實。措施之二是善將“壞事”變“好事”,面對客戶投訴,銅箔公司均積極面對,認真分析原因,落實整改措施,跟進改善效果,把客戶投訴作為產品質量提升機會。從多家高端客戶現場審核反饋信息證實,銅箔公司產品質量處在國內一流企業前列。

向前走,不能忘記走過的路;再出發,不能忘記為什么出發。未來,銅箔公司將深入踐行“以客戶為中心”的理念,積極對接國際領先企業,共同研發新品,力爭早日進入世界一流銅箔公司行列,書寫江銅高質量跨越式發展的銅箔篇章。



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(責任編輯:chengyang)
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